Última actualización: 6 de octubre de 2026.
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2. Datos que recabamos
Al solicitar información o una cotización, recabamos tu nombre, teléfono, correo electrónico, empresa si la proporcionas y el contenido de tu mensaje. Las solicitudes pueden incluir productos, cantidades y ciudad de entrega. Evita enviar datos sensibles, contraseñas o números completos de tarjetas mediante los formularios.
Si creas una cuenta o realizas un pedido, también podremos tratar los datos de cuenta, contacto, facturación y entrega que proporciones para esa operación. El servidor y los formularios pueden registrar dirección IP, fecha, página de origen e información técnica del navegador para seguridad y seguimiento de solicitudes.
3. Para qué usamos tus datos
Utilizamos la información para responder tus mensajes, elaborar y dar seguimiento a cotizaciones, atender pedidos y consultas, gestionar cuentas, facturar cuando corresponda y proteger el sitio contra abuso. Los mensajes de contacto y cotización se envían al correo de ventas y se conservan en el sistema de solicitudes de WordPress.
Enviar una solicitud no te inscribe en publicidad ni autoriza campañas de mercadotecnia. Si incorporamos finalidades promocionales, las informaremos por separado y pondremos a tu disposición una opción de aceptación o rechazo.
4. Proveedores y comunicación de datos
Para operar el sitio utilizamos servicios de alojamiento y correo electrónico. Estos proveedores pueden procesar información por cuenta de ToolOffice en la medida necesaria para prestar sus servicios. Cuando una operación lo requiera, se facilitarán los datos indispensables a proveedores de entrega, facturación o pago, informando al cliente según corresponda.
No vendemos los datos de tus solicitudes. Cualquier comunicación que requiera tu consentimiento se realizará con esa autorización; se respetarán las excepciones y obligaciones previstas en la legislación aplicable.
5. Cookies y servicios externos
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6. Conservación y protección
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender la solicitud o relación comercial y cumplir las obligaciones aplicables. El acceso a solicitudes y cuentas se limita al personal autorizado. Puedes solicitar su cancelación cuando proceda; las obligaciones de conservación o la defensa de derechos pueden impedir la eliminación inmediata.
7. Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, revocar tu consentimiento o limitar su uso y divulgación. Escribe a ventas@tooloffice.mx, indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer, los datos o solicitud a que te refieres y un medio para responderte. En una rectificación, explica el cambio solicitado.
Para proteger tu información, podremos solicitar documentos que acrediten tu identidad o representación, por un medio apropiado. Comunicaremos la determinación dentro del plazo legal de veinte días y, si procede, la haremos efectiva dentro de los quince días siguientes a la respuesta, sujeto a las ampliaciones permitidas por la ley. La revocación no afecta tratamientos ya realizados legítimamente.
8. Cambios y marco legal
Las modificaciones se publicarán en esta página con su fecha de actualización. Los cambios que requieran una nueva autorización se comunicarán antes del tratamiento correspondiente. Este aviso se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables en México.